山西省太原市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)

近日，山西省太原市消費者協(xié)會發(fā)布消費警示：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式校外教育培訓(xùn)消費。

2020年，太原市消費者協(xié)會接到多起培訓(xùn)機構(gòu)的投訴，包括報課程前機構(gòu)使用各種手段促使其盡快繳費；當(dāng)消費者對課程不滿意或?qū)W習(xí)計劃有變動申請退款時，培訓(xùn)機構(gòu)卻又百般刁難，不給退費；由于疫情的影響消費者在交完學(xué)費后，培訓(xùn)機構(gòu)突然關(guān)門，使課程無法繼續(xù)下去和無法退費等。太原市消費者協(xié)會還進行了為期6個月的太原市中小學(xué)校外培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，主要發(fā)現(xiàn)三類問題：培訓(xùn)合同不簽，收費發(fā)票不開；師資水平有別，課程質(zhì)量難保；宣傳承諾不實，存在虛假成分。

因此，太原市消費者協(xié)會提醒消費者：要認(rèn)真查看教育培訓(xùn)機構(gòu)的信譽和口碑，或?qū)ε嘤?xùn)機構(gòu)做實地考察，慎重選擇。一定要去正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)報名，查看培訓(xùn)機構(gòu)是否有正規(guī)的手續(xù)，也可以去教育局查看該機構(gòu)是否備案過。報名前做好準(zhǔn)備，盡量避免個人原因單方面違約。謹(jǐn)慎簽署合同，在繳費前應(yīng)仔細(xì)查看合同條款內(nèi)容，特別注意違約條款、免責(zé)條款等內(nèi)容；不要輕信教育培訓(xùn)機構(gòu)的口頭承諾，應(yīng)將具體要求全部落實到合同協(xié)議當(dāng)中。盡量避免一次性高額繳費，確保一次性繳費時間跨度不超過3個月。要保存維權(quán)證據(jù)，包括合同文本、交易憑據(jù)、溝通記錄等；遇到權(quán)益受損的問題，如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T或人力社保部門投訴，也可以通過申請仲裁或到法院起訴等方式，依法維護自身合法權(quán)益。（中國質(zhì)量報 記者秦海峰）