自貢市召開2021年消費維權工作會

為進一步提升消費維權工作效能，形成消費者權益保護工作合力，2月2日，自貢市市場監(jiān)管局、自貢市消委會組織召開了自貢市2021年消費者權益保護工作局際聯(lián)席會暨市消委會會長辦公會。自貢市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市教體局等28個成員單位相關領導參會。會議由自貢市市場監(jiān)管局副局長、市消委會常務副會長陳紅主持。

會議學習了市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關于全國消協(xié)組織進一步做好新形勢下消費者權益保護工作意見的通知》精神。總結了2020年消費者權益保護工作，提出2021年自貢市消費者權益保護工作思路及2021年“3·15國際消費者權益日”宣傳活動安排。2020年，自貢市凝聚社會各方力量，積極開展消費教育引導，依法進行消費糾紛調(diào)處，不斷強化商品和服務監(jiān)督，推進消費維權社會共治，提振消費信心，取得積極成效。2021年自貢市消費者權益保護工作，需堅持“消費者至上”工作理念，圍繞“守護安全、暢通消費”年主題，以“維護消費者權益，改善消費環(huán)境、激發(fā)消費活力”為工作目標，創(chuàng)新工作方法和載體，積極發(fā)揮消委組織協(xié)調(diào)平臺作用和政府各部門行政保護作用，健全消費維權共治機制，優(yōu)化消費環(huán)境、激發(fā)消費活力，服務于國內(nèi)國際雙循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。

會議討論涉及預付消費、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修服務等多個消費領域，并研究了2020年度自貢市消費維權十大典型案例。

會上，自貢市市場監(jiān)管局局長、自貢市消委會會長余忠就下一步繼續(xù)做好消費維權工作提出三點意見：一是進一步提高政治站位，充分認識消費者權益保護工作的重要性。消費維權工作既是穩(wěn)增長、優(yōu)結構的具體抓手，也是改善民生、促進和諧的現(xiàn)實需要，還是轉變政府職能、建設服務型政府的具體體現(xiàn)；二是進一步加強部門協(xié)作，充分發(fā)揮局際聯(lián)席會議制度作用，各部門要相互支持、齊抓共管、同頻共振，共同推進消費者權益保護工作；三是進一步提升維權效能，圍繞2021年“守護安全，暢通消費”消費維權年主題，聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費安全問題，以點帶面推動問題解決，切實保護好消費者合法權益。